Política de Privacidade

Esta política explica como a Agência Alce Comunicação trata as informações de quem navega em agenciaalce.com.br. Aqui você encontra informações sobre o formulário, os canais de contato e suas escolhas de privacidade.

Quais dados são coletados

Você pode navegar sem preencher o formulário. Se desejar contato, o formulário pede seu nome, empresa (opcional), serviço de interesse e mensagem. Esses dados são usados no seu navegador para preparar uma mensagem no WhatsApp. Não há envio do formulário a um banco de dados deste site.

Ao continuar, o WhatsApp recebe o texto para preenchimento da conversa. A Alce recebe a mensagem quando você confirma o envio nessa plataforma. O conteúdo pode permanecer no histórico da conversa e será usado para atender sua solicitação. Evite incluir documentos ou informações sensíveis no formulário.

Canais de contato

WhatsApp: ao clicar em um botão de WhatsApp, você é levado ao aplicativo com uma mensagem sugerida. A conversa acontece na plataforma do WhatsApp e segue a política de privacidade dela. Recebemos o número e o conteúdo que você enviar.
Email: ao clicar no endereço de email, seu programa de email é aberto. Recebemos os dados que constarem na mensagem enviada.
Telefone: a ligação é registrada apenas no histórico do seu aparelho e da operadora.

Usamos as informações do contato para responder à sua solicitação, preparar uma proposta e acompanhar o atendimento. Não comercializamos seus dados.

Cookies e medição

O site permite escolher se ferramentas opcionais de medição e publicidade podem ser carregadas. O gerenciador Google Tag Manager só é carregado após a aceitação dessas ferramentas.

Quando autorizadas, as ferramentas configuradas podem registrar páginas visitadas, características do dispositivo e interações com os contatos para analisar visitas e campanhas. Os eventos criados pelo formulário não incluem nome, empresa ou conteúdo da mensagem.

Salvamos no navegador sua preferência de privacidade por até seis meses. Você pode alterar essa escolha em “Preferências de cookies”, no rodapé. Ao recusar depois de ter aceitado, a página é recarregada para interromper o carregamento das ferramentas. A mudança não apaga dados já recebidos pelos fornecedores; cookies existentes podem ser removidos nas configurações do navegador.

O formulário e os contatos continuam funcionando sem aceitar cookies opcionais.

Compartilhamento com terceiros

WhatsApp, serviços de email, hospedagem e ferramentas de medição têm suas próprias práticas de tratamento de dados. O uso desses serviços pode envolver processamento fora do Brasil. Compartilhamos as informações necessárias ao atendimento e à operação dos serviços utilizados.

Seus direitos

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar a qualquer momento:

confirmação de que tratamos algum dado seu;
acesso aos dados que você nos enviou;
correção de dados incompletos ou desatualizados;
eliminação dos dados que você compartilhou conosco;
informação sobre com quem esses dados foram compartilhados;
revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@agenciaalce.com.br.

Links para outros sites

Este site pode conter links para plataformas externas, como WhatsApp e redes sociais. Ao sair daqui, passam a valer as políticas de privacidade desses serviços.

Segurança

O formulário não grava seus campos em armazenamento persistente do navegador. A hospedagem pode manter registros técnicos de acesso, e os canais de atendimento mantêm os dados das conversas conforme seu funcionamento.

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada sempre que houver mudança no funcionamento do site ou nas ferramentas utilizadas. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.

Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: contato@agenciaalce.com.br ou WhatsApp (85) 99951 9710.